Politiques de remboursement
Loisirs du Vieux-Longueuil (LVL) est un organisme à but non-lucratif offrant des activités culturelles, sportives, de conditionnement et de développement personnel pour tous et ce, à des coûts très abordables. Pour ce faire, un nombre minimum de participants par activité est nécessaire pour en assurer la tenue et ce, pour toute la session.
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Merci pour votre compréhension et votre collaboration !
Annulation et remboursement
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✓ Toute demande doit être faite par écrit, à info@loisirsduvl.com. Le remboursement sera fait à la date de réception de l'avis et au prorata des cours déjà passés.
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✓ Prévenir au moins 48h (jours ouvrables du lundi au vendredi 12h) avant le cours pour toute annulation. Nous déduirons le cours suivant si ce délai n'est pas respecté.
✓ AVANT le début de la session, un remboursement pourra être fait avec déduction des frais de service.
✓ APRÈS le début de la session, le remboursement est au prorata des cours restants, moins des frais d’administration et les frais de service Amilia.
✓ Prévoir maximum 10 jours avant l’annulation, selon la période. Vous recevrez une confirmation pour courriel;
✓ Lorsque vous ne venez pas, merci de nous écrire afin de laisser une chance à une autre personne d’y participer.
✓ Après le 3e cours de la session, nous n’effectuons AUCUN remboursement. Nous vous proposerons une note de crédit sur votre compte Amilia. Le crédit peut être utilisé dans les 2 années suivantes;
✓ Aucun remboursement pour les ateliers de six semaines et moins. (même si vous n'y avait pas participé)
Annulation d'activités
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Si un cours est annulé par Loisirs du Vieux-Longueuil parce qu’il n’y a pas assez d’inscription pour la tenue du cours, vous serez remboursé* à 100 % plus les frais d’Amilia, dans un délai de 10 jours.
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Activités reportées
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Les LVL ne peut garantir que les cours auront lieu à l'intérieur des semaines prévues et qu'il est possible que certains cours soient repoussés à la fin de la session ou dans un délai raisonnable. Si le report n'est pas possible, une note de crédit sera ajoutée dans votre compte Amilia.